1. Influencer Marketing là gì
Người ảnh hưởng (Influencer) là những người ủng hộ nhiệt thành nhất cho thương hiệu của bạn trong bối cảnh mạng xã hội đang thống trị thế giới ngày nay. Tiếp thị thông qua người ảnh hưởng (Influencer Marketing) là hình thức dựa vào sự nổi tiếng và sức ảnh hưởng của những cá nhân có lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng mạng xã hội.
Việc hợp tác với những người ảnh hưởng sẽ giúp bạn tiếp cận tệp khán giả của họ, gây dựng uy tín và tạo ra sự kết nối đích thực với khách hàng tiềm năng
2. Tiếp cận Influencer
Giả sử bạn đã có danh sách những người ảnh hưởng mà bạn muốn liên hệ. Làm sao để Email của bạn không bị “thất lạc” hay chìm nghỉm trong hòm thư của họ? Những người ảnh hưởng nhận được số lượng lớn thư mời hợp tác mỗi ngày, vì vậy công tác liên hệ cần phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
A) Cá nhân hóa việc tiếp cận
Hãy đề cập lý do bạn yêu thích hình ảnh mà họ đang xây dựng. Giải thích rõ vì sao sự hợp tác này phù hợp với phong cách, nội dung và khán giả hiện tại của họ.
B) Hãy thẳng thắn
Nêu rõ chi tiết về sự hợp tác, kỳ vọng và các khoản thù lao được đề nghị. Những người ảnh hưởng luôn trân trọng sự thành thật, và đó cũng là nền tảng cho một mối quan hệ hợp tác tích cực, chuyên nghiệp.
Hãy nhấn mạnh những lợi ích chung mà cả hai bên có thể nhận được. Giải thích rằng sự hợp tác không chỉ mang lại giá trị cho thương hiệu của bạn mà còn mang tới giá trị thực tế cho khán giả của họ. Người ảnh hưởng luôn có xu hướng ưu tiên các hợp tác “Win-Win” (đôi bên cùng có lợi).
C) Giữ vững mối liên kết
au khi đã đạt được thỏa thuận và hợp tác thành công, hãy nhắm đến mối quan hệ dài hạn hơn là chỉ một lần hợp tác duy nhất (One-off). Hãy chăm sóc mối liên kết này bằng cách tương tác với người ảnh hưởng ngay cả khi chiến dịch đã kết thúc.
Điều này sẽ dẫn tới nhiều nội dung kết hợp chân thực hơn trong tương lai. Nếu có thể, hãy xây dựng mối quan hệ thân thiết với họ, từ đó mở rộng mạng lưới quan hệ (networking) của bạn.
3. Nội dung do người dùng tạo (UGC)
UGC (User Generated Content – Nội dung do người dùng tạo) là bất kỳ loại nội dung nào như video, hình ảnh, bài đánh giá (review), bình luận hay bài đăng mạng xã hội về sản phẩm/thương hiệu, được tạo ra bởi khách hàng thay vì doanh nghiệp. Nó mang tính chân thực cao, giúp tăng uy tín và niềm tin thương hiệu.
Theo số liệu thống kê, 72% người dùng quyết định mua sản phẩm hoặc truy cập website sau khi xem một người sáng tạo nội dung tin tưởng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ đó.
A) Lợi ích khi sử dụng UGC
Nội dung tự nhiên
Những người sáng tạo nội dung UGC mang đến sự chân thực. Nội dung của họ được đánh giá là đáng tin cậy hơn vì xuất phát từ trải nghiệm người dùng thật, không mang nặng tính chất bán hàng trực tiếp.
Chi phí thấp
Dịch vụ của những người sáng tạo nội dung UGC thường có chi phí “mềm” hơn so với những người nổi tiếng (Celeb/Macro Influencers).
Số lượng khán giả không quá lớn
Một người làm UGC không nhất thiết phải có lượng khán giả khổng lồ. Chính điều này lại là một lợi thế, khiến nội dung họ làm trở nên gần gũi và tự nhiên hơn.
Mang đến sự đa dạng
Kết hợp với nhiều người sáng tạo nội dung sẽ mang lại phong cách và góc nhìn đa dạng, đa chiều. Điều này giúp thương hiệu phục vụ được nhiều phân khúc khách hàng khác nhau và giữ cho nội dung luôn tươi mới.
B) Làm việc với người sáng tạo nội dung
Để tìm kiếm những người sáng tạo nội dung, bạn có thể tìm họ trên các mạng xã hội thông qua các từ khóa liên quan (hashtag, topic). Để quá trình hợp tác thuận lợi, hãy lưu ý:
- Thiết lập Guideline hướng dẫn cho người sáng tạo
- Trao đổi rõ rThiết lập Guideline (Hướng dẫn): Cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho người sáng tạo.
Trao đổi mục tiêu: Nêu rõ mục tiêu bạn tìm kiếm về mặt: Nội dung, phong cách và thông điệp truyền tải.
Tóm lại, hợp tác với những người sáng tạo nội dung là một chiến lược mạnh mẽ để truyền tải sự chân thực, đa dạng và đổi mới cách tiếp cận trong tiếp thị mạng xã hội.
4. Tìm Influencer trong phạm vi của bạn với AI
Bước 1: Tạo từ khóa
Nhập câu lệnh cho AI: “Gợi ý từ khóa để tìm những người ảnh hưởng trong lĩnh vực [Sản phẩm / Dịch vụ] của tôi”
Bước 2: Tìm Influencer với từ khóa vừa tạo
Ví dụ nhập câu lệnh: “Tìm những người ảnh hưởng tại Việt Nam trong lĩnh vực ‘Chuyên gia AI Marketing’. Nhắm đến đối tượng doanh nghiệp SMEs và những người chưa có kinh nghiệm marketing.”
Bước 3: Viết Email liên hệ
Sử dụng AI để soạn thảo email cá nhân hóa dựa trên thông tin tìm được. Tuy nhiên, hãy luôn nhớ rằng mục tiêu lớn nhất cần nhắm đến luôn là khách hàng mục tiêu của bạn.
Bước 4: Hợp đồng hợp tác
Nếu bạn chưa bao giờ hợp tác với người ảnh hưởng và chưa có kinh nghiệm làm hợp đồng, AI sẽ là cứu cánh tuyệt vời để soạn thảo khung hợp đồng.
Lưu ý: Hãy luôn kiểm tra lại hợp đồng, sửa đổi các điều khoản cho phù hợp với luật pháp và thỏa thuận thực tế nếu cần thiết.
Lời kết
Trong kỷ nguyên số, niềm tin của khách hàng chính là tài sản quý giá nhất. Sự kết hợp giữa sức lan tỏa của Influencer Marketing và tính chân thực của UGC (Nội dung do người dùng tạo) chính là chìa khóa vàng để doanh nghiệp mở cánh cửa niềm tin đó. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận, nó còn giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Đặc biệt, với sự hỗ trợ đắc lực từ AI, rào cản trong việc tìm kiếm và quản lý người ảnh hưởng đã được gỡ bỏ. Đừng ngần ngại bắt đầu chiến dịch của bạn ngay hôm nay. Hãy tận dụng công nghệ để tìm kiếm những gương mặt đại diện phù hợp nhất, và để những câu chuyện chân thực về sản phẩm của bạn lan tỏa mạnh mẽ.
Paid Search là gì? Kiến thức cho người mới và các SME
Biến Paid Search thành động lực tăng trưởng cho doanh nghiệp của bạn
Chìa khóa thành công không nằm ở việc ai chi nhiều tiền hơn, mà là ai hiểu khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch tốt hơn (hãy nhớ đến Quality Score!). Đừng để những thuật ngữ kỹ thuật làm bạn chùn bước. Hãy bắt đầu với một ngân sách nhỏ, đặt mục tiêu rõ ràng, theo dõi sát sao và liên tục thử nghiệm. Sự kiên nhẫn và kỷ luật trong việc tối ưu hóa sẽ mang lại kết quả xứng đáng.
Đã đến lúc đưa doanh nghiệp của bạn xuất hiện trước mắt những khách hàng đang tìm kiếm bạn.
Biên soạn bởi DigiVibe
Biên soạn bởi DigiVibe – nền tảng chia sẻ kiến thức và workflow thực tế về AI ứng dụng trong Digital Marketing. Nội dung tập trung vào cách triển khai AI theo hướng làm được, tối ưu được và áp dụng trực tiếp cho cá nhân, đội marketing và doanh nghiệp vừa & nhỏ.
Về tác giả
Wayne Nguyen là người làm Digital Marketing trong mảng nội dung, performance và ứng dụng AI vào quy trình marketing thực tế. Wayne tập trung vào việc đơn giản hóa AI, biến các công cụ phức tạp thành workflow dễ áp dụng, ưu tiên hiệu quả hơn lý thuyết và xu hướng bề nổi.
