- 1. Các hình thức Content Marketing phổ biến hiện nay
- 2. Cách xây dựng Content Marketing Strategy hiệu quả
- Bước 1: Tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng
- Bước 2: Xác định phong cách
- Bước 3: Đặt ra mục tiêu và hành trình khách hàng
- Bước 4: Xác định chủ đề – Themes
- Bước 5: Xác định kênh phân phối nội dung
- Bước 6: Xây dựng kế hoạch nội dung
- Bước 7: Bắt đầu xây dựng nội dung và đăng tải
- Bước 8: Đo lường mức độ hoàn thành và tối ưu lại hiệu quả
- 3. Cách tìm ý tưởng content theo xu hướng
- 4. 7 xu hướng Content Marketing nổi bật hiện nay
- 5. Tips tạo ra content tốt hơn
- Tips số 1: Mọi content được tạo ra cần phải đóng góp cho mục đích đạt được mục tiêu kinh doanh đã được đề ra.
- Tips số 2: Luôn có call to action
- Tips số 3: Thêm hình ảnh để bổ trợ cho câu chuyện
- Tips số 4: Kết hợp với các tên tuổi, thương hiệu, hình ảnh dễ nhận biết
- Tips số 5: Cấu trúc content PSP ( Problem – Solution – Proof )
- Tips số 5: Công thức 5C ( Consisten – Contextual – Cohesive – Concise – Credible )
- Tips số 6: Quy tắc 70:20:10
- Kết luận
Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên số, thống kê cho thấy chúng ta dành ra trung bình khoảng 8 giờ đồng hồ mỗi ngày cho hoạt động online. Học tập, làm việc, sử dụng mạng xã hội, xem phim hoặc chơi game trên internet. Điều đó có nghĩa hàng ngày chúng ta tương tác với rất nhiều hình thức content khác nhau.
Content is the king
Bạn có thể chặn hoặc bỏ qua các quảng cáo không liên quan, nhưng bạn sẽ không bao giờ bỏ qua những chủ đề bạn cần về công việc hoặc video về kỹ năng. Thế giới internet vô cùng rộng lớn và chúng ta có thể tìm thấy gần như hầu hết mọi thứ mà ta cần tìm kiếm. Chúng ta đang tìm hiểu những nội dung phù hợp, có thể giải quyết vấn đề của chúng ta hoặc mang lại những cảm xúc thỏa mãn hoặc thư giãn.
Vậy nếu bạn là một Marketer đang tìm kiếm những phương pháp toàn diện để tiếp cận khách hàng, hãy bắt đầu bằng cách tạo ra những nội dung có giá trị trong mảng thị trường kinh doanh của bạn. Có thể là một đoạn video, audio hay nội dung có hình ảnh…
1. Các hình thức Content Marketing phổ biến hiện nay
Blog post
Blog post là một dạng bài viết, hướng dẫn hoặc một mẩu thông tin được đăng tải trên nền tảng blog của một trang web. Blog post thường có thiên hướng giáo dục, xoay quanh một chủ đề hoặc vấn đề nhất định, độ dài khoảng 600 – 2000 ký tự, cùng sơ đồ và hình ảnh bổ sung cho thông tin.
Một bài viết blog có cấu trúc nhất định bao gồm Tiêu đề, giới thiệu, nội dung chính có thể được chia thành nhiều đoạn và phần kết luận.
Bên cạnh đó, bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng thông qua email. Trong email có thể chứa tóm tắt về sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế, video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm.
Youtube Video
Rất nhiều doanh nghiệp lớn sử dụng Youtube để đăng tải những video quan trọng về lĩnh vực kinh doanh của họ.
Social Media
Những trang mạng xã hội như Facebook, Instagram hay Tiktok có những định dạnh nội dung như video ngắn, stories và bài viết có giá trị đối với người theo dõi.
Podcast
Cùng lúc đó, có rất nhiều nền tảng dịch vụ streaming được dùng để đăng tải những podcast hoặc sách nói.
2. Cách xây dựng Content Marketing Strategy hiệu quả
Kiến thức vững chắc về các hình thức nội dung là nền tảng xây dựng nên một chiến lược về nội dung. Đây là một bản kế hoạch sáng tạo và đăng tải nội dung ở một chất lượng cao hơn. Đôi khi có thể được biết đến là kế hoạch nội dung hoặc lịch trình đăng tải nội dung.
Bản kế hoạch bao gồm những thông tin chi tiết về đối thủ, khách hàng mục tiêu cũng như mục tiêu cần đạt được để tạo ra một chuỗi các nội dung nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn cho hoạt động kinh doanh.
Bước 1: Tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng
Bước đầu tiên, nếu bạn chưa tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng. Đây sẽ là điều bạn cần phải làm ngay để có thể tiến hành những bước tiếp theo.
Tham khảo bài viết:
Digital Marketing Strategy – Phân tích đối thủ cạnh tranh
Thông qua việc phân tích đối thủ, doanh nghiệp có thể chọn lọc và áp dụng các phương pháp phù hợp nhất cho mô hình của mình, đồng thời cải thiện hiệu quả các chiến dịch đang triển khai. Quan trọng hơn, phân tích đối thủ còn giúp bạn nhận diện cách các doanh nghiệp khác tiếp cận cùng một nhóm khách hàng, cùng một “nỗi đau”, để từ đó tìm ra hướng đi khác biệt.
Nội dung sẽ phản ánh thương hiệu bạn xây dựng hướng tới khách hàng, vậy lời khuyên của tôi là hãy luôn kiểm tra mọi nội dung đưa ra liệu có phù hợp với thương hiệu.
Bước 2: Xác định phong cách
Cần xác định rõ ràng phong cách cũng như văn phong cho nội dung của bạn. Phong cách tự nhiên, thân thiện hay nghiêm túc.
Bước 3: Đặt ra mục tiêu và hành trình khách hàng
Tham khảo bài viết:
Digital Marketing Strategy – Customer Journey Map
Nếu không có hoạt động tiếp thị mang tính điều hướng, hành trình tiếp cận sản phẩm của khách hàng sẽ trở nên mù mờ, giống như đi lạc vào rừng sâu. Nhưng nếu doanh nghiệp có thể xây dựng được bản đồ hành trình khách hàng, chúng ta sẽ có khả năng dự đoán thời điểm và cách thức khách hàng tiếp cận sản phẩm mục tiêu.
Bước 4: Xác định chủ đề – Themes
Sau đó, làm mới lại nội dung và xác định chủ đề bạn muốn sử dụng cho nội dung của mình. Chủ đề cần có sự liên hệ chặt chẽ với nhu cầu của khách hàng.
Bước 5: Xác định kênh phân phối nội dung
Các kênh phân phối có thể bao gồm: Website, Social Media, dịch vụ Streaming, email hoặc bất kì kênh khác phù hợp với đối tượng khách hàng và mục tiêu kinh doanh.
Bước 6: Xây dựng kế hoạch nội dung
Xây dựng kế hoạch nội dung hãy luôn bao gồm chủ đề, phong cách, nơi nội dung được đặt và phân phối, những kiến thức bạn biết về hành trình của khách hàng thông qua phễu khách hàng, cũng như deadlines, trách nhiệm, KPI và mục tiêu cần đạt được.
Bước 7: Bắt đầu xây dựng nội dung và đăng tải
Bước 8: Đo lường mức độ hoàn thành và tối ưu lại hiệu quả
3. Cách tìm ý tưởng content theo xu hướng
Đôi lúc chúng ta sẽ gặp khó khăn trong việc chọn chủ đề để xây dựng nội dung. Đôi khi chúng ta cần phải đánh giá lại liệu nội dung chúng ta đang cung cấp có phải điều khách hàng đang cần hoặc chúng ta xây dựng nội dung và nghĩ rằng nội dung này liên quan tới khách hàng nhưng thực tế lại nhận được rất ít tương tác.
Google Trends sẽ là công cụ phù hợp để phá vỡ võng lặp này. Google Trends sẽ giúp bạn xác định cả những xu hướng dài hạn.
A) Trending Now
Sau khi truy cập vào Google trends, chuyển sang tab “Trending now”. Tiếp đến chọn khu vực bạn cần theo dõi, khung thời gian muốn theo dõi.
Hay bạn có thể lọc theo thể loại, phân loại hoặc theo tần suất tìm kiếm.
B) Explore
Tại tab “Explore”, chúng ta có thể xem xu hướng theo từ khóa liên quan. Có thể là tìm kiếm trên nền tảng web nói chung hay chỉ trên nền tảng google hoặc có thể là youtube hoặc tìm kiếm hình ảnh. Chúng ta có thể so sánh các xu hướng khác nhau cùng lúc.
Kéo tiếp xuống dưới, chúng ta sẽ xem được top các truy vấn liên quan đến từ khóa cần nghiên cứu, hoặc các truy vấn đang được tìm hiểu nhiều gần đây.
Đôi khi bạn cũng có thể sử dụng công cụ Google Trends để xác định sự quan tâm của xã hội đến một số loại tài sản lớn nhất định, ví dụ như bitcoin. Đôi lúc biết được thị trường vẫn còn quan tâm nhiều đến một loại tài sản nào đó sẽ giúp chúng ta cảm thấy yên tâm hơn khi sở hữu.
4. 7 xu hướng Content Marketing nổi bật hiện nay
Hành vi và nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi song song với thị trường. Nhiều năm trước họ có thể thích một thứ gì đó, nhưng hiện tại họ đã không còn để ý đến nữa. Mọi người thường xuyên sẽ rất nhanh chóng chán ghét nhiều thứ, và điều này là lẽ bình thường, tuy nhiên điều này cũng có nghĩa là họ đang mở ra nhu cầu và sự quan tâm với những điều khác. Và công việc của người marketer là tìm ra điều họ đang chú ý đến
Trong thời gian gần đây, những nội dung sau đang dần trở thành xu hướng.
A) Nội dung được cá nhân hóa
Khách hàng luôn cảm thấy vui khi được nhận những nội dung dành riêng cho mình. Hãy sử dụng các thông tin như tên, ngày sinh, địa điểm, sở thích… để xây dựng nội dung cá nhân hóa cho họ.
B) Nội dung tạo bởi AI
Ngày nay AI càng ngày càng được sử dụng rộng rãi trong xây dựng nội dung. AI không chỉ tạo được văn bản, mà còn tạo hình ảnh, kịch bản, video…
Tham khảo bài viết:
Sản xuất video quảng cáo với Flow AI
Sản xuất video PR, quảng cáo sản phẩm từng là một bài toán khó với nhiều thương hiệu, doanh nghiệp SME, cũng như các content creator và marketer. Chi phí cao, thời gian sản xuất dài, phụ thuộc nhiều vào nhân sự và thiết bị khiến không ít đội ngũ phải chùn bước.
Tuy nhiên, với sự phát triển của các công cụ AI tạo sinh, việc sản xuất một video quảng cáo ngày nay đã trở nên dễ tiếp cận hơn rất nhiều. Dù vậy, các công cụ AI ở thời điểm hiện tại vẫn còn tồn tại không ít hạn chế, đặc biệt khi triển khai video marketing ở quy mô thực tế.
C) Video ngắn
Short video đang là phương thức chia sẻ kinh nghiệm, thông tin và giải trí tốt nhất hiện nay.
D) Làm mới nội dung cũ
Mỗi ngày sẽ có rất nhiều nội dung mới được đăng tải, vậy nên những nội dung cũ rất nhanh bị mất đi tính hấp dẫn. Chúng ta không nhất định phải xóa đi toàn bộ những tài nguyên nội dung cũ. Chỉ xóa những thông tin thực sự không còn liên quan, mở rộng những nội dung còn lại với những thông tin mới cập nhật và những tình huống thực tế. Bằng cách này, bạn có thể sẽ thấy những chủ đề từ nhiều năm trước nhưng nay lại được cập nhật mới lại.
E) Người ảnh hưởng
Ngành công nghiệp Influencer marketing đang tiến hóa với tốc độ chóng mặt. Nếu bạn hợp tác với những gương mặt đại diện tốt và có danh tiếng trong lĩnh vực bạn đang kinh doanh, gần như chắc chắn thương hiệu và sản phẩm của bạn sẽ được đánh bóng.
F) Nội dung tương tác
Đây là tuyến nội dung sẽ đòi hỏi khách hàng phải tương tác để tìm một điều gì, chạm vào gì đó, hoặc trả lời một vài câu hỏi.
Interactive content có thể là: Slide động, hình ảnh động, Infographics, quizz… hoặc thậm chí là metaverse
Hãy luôn chắc chắn khi sử dụng những xu hướng trên phù hợp với thương hiệu và có đóng gói giá trị đối với chiến lược nội dung của bạn. Và bạn cần phải luôn cải tiến và thay đổi. Chỉ cần sau một vài tháng, một nội dung viral thường sẽ gây khó chịu đối với người xem hơn là thúc đẩy họ.
G) Evergreen
Nếu mỗi khi có xu hướng mới nổi lên, có một vài nội dung cũ nhất định lại tiếp tục có liên hệ và được kích cầu thúc đẩy. Chúng ta gọi đây là những nội dung “evergreen”. Những nội dung evergreen phổ biến:
| Tutorial | FAQs | Hướng dẫn | Danh sách |
| Phỏng vấn chuyên gia | Case Study | Tài nguyên thư viện | Infographic |
5. Tips tạo ra content tốt hơn
Sau khi đã xây dựng một kế hoạch nội dung toàn diện, đã đến lúc chuyển sang sáng tạo nội dung. Giai đoạn này tuy phức tạp nhưng cũng ẩn chứa nhiều điều thú vị.
Để có thể đảm bảo các nội dung của bạn tốt hơn:
Tips số 1: Mọi content được tạo ra cần phải đóng góp cho mục đích đạt được mục tiêu kinh doanh đã được đề ra.
Bạn không chỉ tạo ra những bài viết hướng tới người dùng đơn thuần. Bạn đang tạo ra những nội dung có tính chiến lược, được lên kế hoạch rõ ràng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tips số 2: Luôn có call to action
Hãy ghi nhớ rằng gần như mọi content nên có call-to-action. Người dùng nên thực hiện bước tiếp theo là gì sao khi đọc bài viết hay email của bạn?
Tips số 3: Thêm hình ảnh để bổ trợ cho câu chuyện
Trong khi xây dựng nội dung từ văn bản, hãy thêm vào những hình ảnh hỗ trợ cho câu chuyện của bạn dễ hiểu, dễ nắm bắt và dễ hình dung hơn. Memes, ảnh nguồn, infographic….
Tips số 4: Kết hợp với các tên tuổi, thương hiệu, hình ảnh dễ nhận biết
Kết hợp với các thương hiệu lớn, sự kiện thường niên hàng năm, người ảnh hưởng, phim ảnh, hoạt hình….
Tips số 5: Cấu trúc content PSP ( Problem – Solution – Proof )
PSP là một trong số nhiều cấu trúc content được sử dụng rộng rãi cho những nội dung Evergreen để thu hút khách hàng:
Thậm chí bạn có thể đưa ra những dữ liệu nghiên cứu được công bố, hoặc những bài đánh giá từ những nguồn tin cậy làm bằng chứng thuyết phục.
Tips số 5: Công thức 5C ( Consisten – Contextual – Cohesive – Concise – Credible )
Consisten: Đòi hỏi nội dung phải có cấu trúc và cách kể chuyện tốt.
Contextual: Luôn luôn nghĩ tới chân dung khách hàng mỗi khi sáng tạo nội dung.
Cohesive: Nội dung cần phải có sự chia sẻ thông tin và hình ảnh đồng nhất với thương hiệu trên nhiều nền tảng khác nhau.
Concise: Luôn giữ nội dung ngắn gọn, đơn giản, không làm phức tạp chủ đề.
Credible: Nội dung phải chính thống, đáng tin cậy. Thông tin sai lệch sẽ làm ảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu trong thời gian dài.
Tips số 6: Quy tắc 70:20:10
Dựa theo quy tắc 70:20:10:
- 70% nội dung nên xoay xung quanh doanh nghiệp và sản phẩm nhằm thu hút khách hàng
- 20% có thể là những nội dung ngoại hạng, có thể tốn kém và liều lĩnh hơn. Ví dụ nội dung viral.
- 10% dành cho thử nghiệm
Kết luận
Content Marketing không đơn thuần là việc tạo ra nhiều nội dung hơn, mà là tạo ra đúng nội dung, cho đúng người, tại đúng thời điểm. Khi hành vi người dùng ngày càng phân mảnh và sự chú ý trở thành tài nguyên khan hiếm, một chiến lược nội dung bài bản sẽ đóng vai trò như kim chỉ nam giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả và bền vững hơn.
Bằng cách hiểu rõ các hình thức nội dung, xây dựng chiến lược dựa trên hành trình khách hàng, nghiên cứu xu hướng và liên tục tối ưu, marketer có thể biến nội dung từ một hoạt động mang tính “sáng tạo cảm tính” thành một công cụ tăng trưởng thực sự cho kinh doanh. Nội dung tốt không chỉ giúp thu hút khách hàng mới, mà còn duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, từ đó tạo ra giá trị dài hạn cho thương hiệu.
Trong một thế giới mà công nghệ, AI và hành vi tiêu dùng luôn thay đổi, chiến lược Content Marketing cũng cần được xem là một quá trình liên tục thử nghiệm, đo lường và cải tiến. Doanh nghiệp không cần chạy theo mọi xu hướng, mà cần lựa chọn những hướng đi phù hợp với thương hiệu, nguồn lực và mục tiêu kinh doanh của mình. Khi nội dung được xây dựng trên nền tảng hiểu khách hàng và mang lại giá trị thực, hiệu quả sẽ đến một cách tự nhiên và bền vững.
Biên soạn bởi DigiVibe
Biên soạn bởi DigiVibe – nền tảng chia sẻ kiến thức và workflow thực tế về AI ứng dụng trong Digital Marketing. Nội dung tập trung vào cách triển khai AI theo hướng làm được, tối ưu được và áp dụng trực tiếp cho cá nhân, đội marketing và doanh nghiệp vừa & nhỏ.
Về tác giả
Wayne Nguyen là người làm Digital Marketing trong mảng nội dung, performance và ứng dụng AI vào quy trình marketing thực tế. Wayne tập trung vào việc đơn giản hóa AI, biến các công cụ phức tạp thành workflow dễ áp dụng, ưu tiên hiệu quả hơn lý thuyết và xu hướng bề nổi.
